お買い物方法 - ご利用ガイド

ご注文方法について

① カートに入れる

① カートに入れる

ご購入されたい商品がございましたら、各アイテム毎に設置されている「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

※会員登録していただくと「会員限定価格」でご購入していただくことができます。
※在庫がない場合は、「商品入荷待ちメール通知」で入荷次第ご連絡させていただきます。

★入荷待ち確認メール登録

ご注文希望の商品の在庫が切れている場合は、「カートに入れる」ボタンが選択不可となりますが、変わりに「商品入荷待ち確認メール登録」が選択可能となります。ここでお客様のメールアドレスをご登録いただければ、該当商品が入荷された時点でお客様にご案内のメールが届きます。
※人気商品は、入荷直後でも欠品してしまうことがございますので、その際は、もう一度入荷待ち確認メールにご登録ください。
※当サービスは、予約やお取り置きではありません。

② ショッピングカートへ

② ショッピングカートへ

数量の増減は、ショッピングカート内で可能です。お買物を続ける場合は、一度「買い物を続ける」ボタンを押すとお買物のページに戻ります。お買物が終了しましたら、ご注文内容をご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。

③ クレジットカード決済

③ クレジットカード決済

ご注文時に、お支払方法で「クレジットカード決済」を選択いただいた場合、そのままカード番号入力のページに進みます。

④ ご入力内容の確認

④ ご入力内容の確認

お客様の情報を入力していただき、「次へ」ボタンを押してください。

⑤ 最終確認ページへ

⑤ 最終確認ページへ

購入内容のメールが届きます。

⑥ お買物完了

⑥ お買物完了

ご注文ありがとうございます。ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。24時間待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですがメールにてご連絡ください。

※弊社よりご注文後自動送信されるご注文確認メールは、ご注文の確定メールではございません。
※ご注文確定のタイミングについては、弊社でご注文内容を確認させていただいた時点での確定となります。

⑦ ご注文商品状況のご連絡

⑦ ご注文商品状況のご連絡

メーカー取り寄せ商品等御座いますので、在庫等お調べさせていただき納期ご連絡のお知らせさせていただきます。

※ご注文のタイミングによっては、在庫確認・発送予定等のご連絡がご注文時から翌々営業日となる場合が御座いますがご了承下さい。

メールが届かないお客様へ

メールが届かない場合はご登録いただいたメールアドレスが正しくない場合がございます。
また、お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっておりますのでご確認頂きますようお願い申し上げます。

(注)「yahoo.co.jp」、「hotmail.com」、「hotmail.co.jp」、「gmail.com」などフリーメールへは弊社からのメールが届かない場合がございます。
また、「ezweb.ne.jp」につきましてもプロバイダの設定などで届かない場合がございます。

フリーメールへのメールが届かない場合につきましては、フリーメールサービス側のシステムの問題による事が多く、弊社では詳細がわかりかねます。
このようなトラブル回避の為、できるだけご登録メールアドレスにはフリーメール以外を設定して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
また、弊社からのご連絡は「メールアドレス:info@uemura-cycle.com」からご連絡させて頂きますので解除頂きますようよろしくお願い申し上げます。
メールソフトやプロバイダーにより、メールボックスの容量を超えるとメールを受信できない場合がございます。

お支払い方法について

① 銀行振込

ご注文後、在庫確認・商品手配が完了しましたら、
別途お振込み先の銀行口座をメールにてご連絡させて頂きます。
お振込み先の銀行口座は「三井住友銀行」になります。
※お振込手数料はお客様負担となります。

② 代金引換(e-コレクト)

現金やクレジットカード・デビットカードで回収する「代金引換サービス」です。
佐川急便の「e-コレクト(カード可)」を利用したサービスとなります。
※完成車での「代金引換(e-コレクト)」は不可となっております。
※お支払総額が40万円を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

商品到着時に商品代金・送料・下記の利用手数料をお支払いください。
1円~29,999円=340円(税込)
30,000円~49,999円=550円(税込)
50,000円~99,999円=660円(税込)
100,000円~399,999円=1,260円(税込)
※上記本文中の代引き手数料は全て税込みのものです。
※佐川急便の代金引換(e-コレクト)でご利用頂けるサービスは現金と以下の通りです。

カード払い

ご利用可能カード一覧

デビットカード

J-Debit

デビットカードがご利用頂けます。

③ クレジットカード

  1. 弊社ではF-REGI(エフレジ)が提供する「クレジットカード決済システム」を導入しています。
  2. このシステムでは、クレジットカード情報を弊社ではなく、F-REGI(エフレジ)が管理するクレジット決済システムです。
  3. 弊社でクレジットカード番号の保持はいたしません。
  4. ご利用のカードにより一回払い・分割払い・リボルビング払いからご選択いただけます。
  5. ご利用の流れにつきましては、お支払方法をクレジットカードにチェックいただきお進みください。
  6. ご利用にあたり注意点となります。
    • クレジットカード売上処理のタイミングについては、発送完了後に行います。

      ※ご予約商品については、商品の手配後に売上処理を行います。
      ※発送前のクレジットカード決済の状況は、「オーソリ」状態になっておりますので、金額変更があった際は、ご請求金額に変更されます。
      オーソリ(おーそり) とは、クレジットカードで決済処理を行う際に、購入金額でカードが利用可能かを確認し、その利用枠が他のショッピングなどには利用されないように確保する処理のことです。

    • お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
    • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認など)をお願いする場合がございます。
    • 接続エラーによりお支払ができなくなった場合はお問い合わせください。
    • ポイントご利用時のクレジットカード決済手続き中にエラーが発生した場合、ポイント返還は翌営業日になります。
  7. ご利用可能なクレジットカードは以下になります。

    カード払い

    使用可能クレジットカード一覧
  8. 海外発行のクレジットカードのご利用について
    • クレジットカード取引におけるセキュリティ強化のため、ご本人さまが利用していることを確認させていただきます。
    • ご本人確認に3日~2週間程度お時間頂く場合もございますので、予めご了承ください。
    • AMEX、Diners Clubのクレジットカードをご利用したい方は、ご注文前に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

ポイントシステムについて

ポイントシステムについて

  • ウエムラサイクルパーツではお客様によりお得なポイントシステムをスタート致しました!
    100円のお買い物に対して1ポイントがつきます。

ポイントシステムへの登録

  • ポイントシステムのご利用には、会員登録が必要です。
    会員登録後、ログインした状態でお買い物をして頂いた際に、登録したアカウントに対して、ポイントを発行致します。
    ポイントは、当店からの発送完了をもって確定いたします。
    ※会員未登録や会員登録をしていても未ログインの状態でのお買い物の場合は、ポイントを発行できません。ご注意下さい。
    ※パスワードの取扱いには十分ご注意下さい。

ポイントのご利用方法

  • 2回目以降の購入時に、ログインしてからご購入手続きにお進み頂くと、「お支払方法・お届け時間帯等の指定」画面にて、
    ポイントの使用の有無の選択肢が表示されます。
    お客様のご希望により、【ポイントを使用する】または【ポイントを使用しない】をお選びください。

ポイント発行・利用対象

  • ポイントの発行・利用対象は、商品合計(税抜き)です。
     送料・代引き手数料等は対象外です。

ポイント発行時期

  • ポイント発行のタイミングは商品発送日の発行となります。

ポイントの有効期限

  • ポイントの有効期限は最後の購入(利用)から12ヶ月です。

商品欠品・返品・交換の際のポイントの扱いについて

  • 【商品欠品が生じた際のポイントについて】
    1).商品をキャンセルする場合
    ○商品欠品によって、その商品をキャンセルされた場合は、その商品に対するポイントは無効となります。
     
    【ポイント発行後の返品(返金)・交換について】
    1).ポイント発行後の返金について
    ○返品(返金)の際に、その商品のポイント分を差し引いた金額を返金いたします。
    2).ポイント発行後の交換について
    ○交換によって生じた差額に対するポイントの発行はいたしておりません。

その他注意事項

  • ○ログインせずにご購入されたお客様に対して、新たにポイントを発行するといったことは致しかねますので、十分ご注意下さい。
    ○パスーワードを忘れたり、紛失した際は、再発行を行ってください。
    ○当店からお客様にパスワードをお教えするといったことは致しかねます。パスワードの取扱いには十分ご注意下さい。
    ○異なる2つのアカウントのポイントを1つのアカウントへ合算するなど、ポイントの移行作業はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
    ○当店からお客様に対してポイントの有効期限のお知らせ等は行っておりませんので、お客様で管理して頂くようお願い申し上げます。
    ○HPからのご注文以外のFAX注文・メール注文に対しては、ポイントの発行はできませんので予めご了承ください。
    ※ポイント率は商品によって異なりますが、最低100円1ポイントです。1ポイントは1円としてお使いいただけます。
    ※ポイントご利用時のクレジットカード決済手続き中にエラーが発生した場合、ポイント返還は翌営業日になります。

送料について

送料・送料区分について
1回のご注文(1つの注文ナンバー)に付き、以下の送料表の金額となります。
数回のご注文(複数の注文ナンバー)を1つにまとめることはできませんので、予めご了承ください。
※沖縄・離島は、送料区分に関わらず個口ごとに送料が必要となります。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※送料・送料無料規定の金額は全て税込みとなります。

【基本送料】
商品代金が5,500円以上(北海道は11,000円以上)で、基本送料は無料となります。
【単品発送(小)】
単品発送(小)単体で5,500円以上(北海道は11,000円以上)で無料、5,500円以下の単品発送(小)の合計が5,500円以上(北海道は11,000円以上)で、1つ無料となります。
【単品発送(中)】
商品代金に関わらず送料が必要となります。
【単品発送(大)】
商品代金に関わらず送料が必要となります。
【送料無料】
送料無料の商品が含まれてい場合は、基本送料のみ無料となります。
【送料無料対象外】
送料無料対象外の商品が含まれる場合は、他の送料区分に関わらず基本送料が必要となります。

エリア 送り先 パーツ・用品 ホイール・ローラー台
・トレーニングマット・展示台
フレーム 完成車
基本送料 単品発送(小) 単品発送(中) 単品発送(大)
北海道 北海道 1,300 1,810 4,510 19,250
北東北
青森県
秋田県
岩手県
1,140 1,510 3,740 16,500
南東北
宮城県
山形県
福島県
1,080 1,420 3,320 16,500
関東
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
東京都
神奈川県
千葉県
山梨県
970 1,240 2,930 16,500
信越
新潟県
長野県
970 1,140 2,510 16,500
北陸
富山県
石川県
福井県
920 1,040 2,280 16,500
東海
静岡県
岐阜県
愛知県
三重県
920 1,050 2,280 16,500
関西
滋賀県
奈良県
京都府
和歌山県
兵庫県
大阪府
860 900 2,280 16,500
中国
岡山県
広島県
島根県
山口県
鳥取県
920 1,090 2,360 16,500
四国
徳島県
愛媛県
香川県
高知県
920 1,050 2,360 16,500
北九州
大分県
長崎県
佐賀県
福岡県
1,030 1,200 2,670 16,500
南九州
熊本県
宮崎県
鹿児島県
990 1,260 3,080 16,500
沖縄 沖縄県 1,980 2,510 6,160 22,000

商品の引渡し時期について

  • 在庫のある商品はご注文確認後、2~5営業日後に発送いたします。
  • 在庫切れの場合は約1週間から10日間程かかりますので、再度納期に関してはメールにてお知らせいたします。
  • 商品の品切れ・終了による商品変更にともない合計金額が5,500円(もしくは11,000円)をきった場合、発生する送料はお客様のご負担となります。
  • 品切れ・終了による理由での個口分け・納期分け手配は致しかねますので予めご了承下さい。
  • 当店ではよりよい商品をより低価格でご提供するためにも一部の商品はメーカー在庫を利用しておりますのでご理解・ご協力頂きますようお願い申し上げます。
  • 店頭在庫とインターネット店の在庫を兼ねており、メール注文・FAX注文も随時お受けしておりますので、インターネット店の在庫表示が在庫ありの場合でも御注文後完売の場合もございますのでご了承いただける方のみご注文頂きますようお願い申し上げます。
  • ご注文後、メーカー欠品の場合もございますのでご了承ください。
  • 納期はメーカーの営業状況により前後いたしますのでご了承下さい。
  • 完成車の発送につきましては、時間指定はできませんのでご了承下さい。
  • 完成車の納期につきましては、組立て・調整がございますので1週間から2週間頂いております。
  • ※完成車の組立て・調整について、通常2週間程頂いておりますがご注文状況によって4週間程お時間を頂く場合が ございますので予めご了承ください。

返品・交換について

返品・交換について

  • 不良品以外の返品・交換はお受けできません。
  • 不良品等で返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailにてご連絡ください。7日を過ぎた場合は、対応できませんのでご留意下さい。
  • 万一発送中の破損・不良品・あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
  • お客様理由による交換の場合、往復送料はお客様負担となります。
  • 一度ご使用になられた商品 ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品・商品到着後7日以上経過した商品についての返品・交換は一切お受けできません。
  • 間違った商品・不具合のある商品をお送りした場合でも、お客様で気づかずに使用してしまったり、取り付けした場合の返品・交換は一切お受けできません。
  • またいかなる場合でもタグ・箱・パッケージがない商品の返品・交換はお受けできません。
  • 弊社はクーリングオフ対象外店です。

サイズ商品交換について

  • サイズ商品交換については事務手数料900円と往復送料がお客様負担となります。

サイズ交換不可の商品について

  • レッグウォーマー・アームウォーマー・ニーウォーマー・インナー・コンプレッションウエアー類などの直接肌に着用する商品(また弊社の通常在庫商品ではない物や弊社が交換不可と判断した商品)に関しては、返品・交換は一切お受けしておりません。
    お客様皆様に気持ちよくお買い物いただくためにもご了承下さい。
  • また上記以外のウエアー・パーツを含め全ての商品や弊社の通常在庫商品以外の商品につきまして交換可能では御座いませんのでご不明な場合は、メールにてお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

初期不良に伴う商品交換について

  • 初期不良の判断は当店ではなく、100%メーカー判断となります。
  • お客様が不良だと判断されましても、仕入先・メーカー・代理店および当店で商品が不良と判断できない場合は、ご返品をお断りしております。
    お客様のご判断と【仕入先・メーカー・弊社】の判断が異なる場合は【仕入先・メーカー・弊社】の判断が優先されますので予めご了承下さい。
    また商品が不良品でない場合は返送等により発生する送料は全て御客様負担となりますのでご了承下さい。
  • また微妙な色の具合の違いや使用上全く支障の無い外観上の美的センス(縫製のズレetc)などによる交換・返品は一切お受けできません。
    色の微妙な相違につきましては、当店の判断となります。
  • 商品をご返送頂いた後、不良品でないと判断された場合は、弊社と御客様との往復送料またメーカーと弊社との往復送料・その他手数料はすべてお客様負担となりますので予めご了承下さい。

セール商品の商品交換・返品について

  • セール商品につきましては交換・返品は一切お受けしておりません。

不良等の商品返送について

  • 不良品等の返送の際は佐川急便にてお願いしております。
    その他運送会社の場合は着払いでのお受け取りできませんので予めご了承下さい。

プライバシーと著作権

プライバシーポリシー

お客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示・提供を一切いたしません。
ただし、裁判所・警察・消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

著作権

当サイト上で公開している情報は、特別に許可されている場合を除き、事前に書面による許可を受けずに、このWebサイトの一部または全部を頒布または複製することは、その手段または形態に関係なく一切禁じられています。

その他のご注意

  • 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
  • 予告なく仕様・デザイン・希望小売価格・販売価格が変更される場合がございます。
  • 上記の理由での返品・交換・返金は一切致しかねますのでお客様のご理解お願いします。

免責事項について

  1. 弊社ではお客様からご注文いただいた後に商品手配となるものもあり、在庫確認の際の手違いにより[在庫あり]のご連絡をする可能性がございます。
    その際は、お客様には速やかにご連絡致しますので、ご注文の変更・取消しをお願い致します。
    ご注文につきましては変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応は致しかねます。
  2. 商品の在庫状況によってはお客様とのメールのやり取りの間に、商品が完売や一時的に欠品になる場合がございます。
    その際は、お客様には速やかにご連絡致しますので、ご注文の変更・取消しをお願い致します。
    ご注文につきましては変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応は致しかねます。
  3. お取り寄せ・ご予約等の商品はメーカーの生産遅れ等により入荷予定時期や入荷数が直前になり変更になる可能性がございます。
    その際は、お客様には速やかにご連絡致しますので、その際はご注文の変更・取消しをお願い致します。
    ご注文につきましては変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応は致しかねます。
  4. サイト掲載には十分な注意を払っておりますが、万が一表記ミスが発見された場合でそのミスが明らかに間違いだとわかる 
    (明らかに違う商品画像が掲載されているや販売価格が一般的な価格より大幅に安い等)場合は、
    ご注文後であったとしても変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応は致しかねます。
  5. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故・災害事故・その他損害(金銭・時間)等)に対して
    当社は一切その責任を負いません。

※上記5点、その責が弊社にある時でもそれ以上のご対応は致しかねます。

運営者の紹介

運営会社 有限会社 ウエムラサイクルパーツ
業務内容 自転車パーツ販売
電話番号 06-7670-4403
FAX番号 06-7670-4403
E-mail info@uemura-cycle.com
所在地
〒559-0007
大阪府大阪市住之江区粉浜西2-7-7
店舗運営責任者 上村 和功(個人情報取扱従事者 CPP)
店舗運営者 殿井 斗茂