サイクルショップで完成車やパーツを販売し、
あなたに似合う自転車を選ぶ、
ウエムラサイクルパーツインターネット店

メールが届かない場合はご登録いただいたメールアドレスが正しくない場合がございます。
また、お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースが非常に多くなっておりますのでご確認頂きますようお願い申し上げます。

(注)「yahoo.co.jp」、「hotmail.com」、「hotmail.co.jp」、「gmail.com」などフリーメールへは弊社からのメールが届かない場合がございます。
また、「ezweb.ne.jp」につきましてもプロバイダの設定などで届かない場合がございます。

フリーメールへのメールが届かない場合につきましては、フリーメールサービス側のシステムの問題による事が多く、弊社では詳細がわかりかねます。
このようなトラブル回避の為、できるだけご登録メールアドレスにはフリーメール以外を設定して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
また、弊社からのご連絡は「メールアドレス：info@uemura-cycle.com」からご連絡させて頂きますので解除頂きますようよろしくお願い申し上げます。
メールソフトやプロバイダーにより、メールボックスの容量を超えるとメールを受信できない場合がございます。

ポイントシステムについて

• ウエムラサイクルパーツではお客様によりお得なポイントシステムをスタート致しました！
  100円のお買い物に対して1ポイントがつきます。

ポイントシステムへの登録

• ポイントシステムのご利用には、会員登録が必要です。
  会員登録後、ログインした状態でお買い物をして頂いた際に、登録したアカウントに対して、ポイントを発行致します。
  ポイントは、当店からの発送完了をもって確定いたします。
  ※会員未登録や会員登録をしていても未ログインの状態でのお買い物の場合は、ポイントを発行できません。ご注意下さい。
  ※パスワードの取扱いには十分ご注意下さい。

ポイントのご利用方法

• 2回目以降の購入時に、ログインしてからご購入手続きにお進み頂くと、「お支払方法・お届け時間帯等の指定」画面にて、
  ポイントの使用の有無の選択肢が表示されます。
  お客様のご希望により、【ポイントを使用する】または【ポイントを使用しない】をお選びください。

ポイント発行・利用対象

• ポイントの発行・利用対象は、商品合計（税抜き）です。
  　送料・取り寄せ送料・代引き手数料等は対象外です。

ポイント発行時期

• ポイント発行のタイミングは商品発送日の発行となります。

ポイントの有効期限

• ポイントの有効期限は最後の購入（利用）から12ヶ月です。

商品欠品・返品・交換の際のポイントの扱いについて

• 【商品欠品が生じた際のポイントについて】
  1).商品をキャンセルする場合
  ○商品欠品によって、その商品をキャンセルされた場合は、その商品に対するポイントは無効となります。
  　
  【ポイント発行後の返品(返金)・交換について】
  1).ポイント発行後の返金について
  ○返品（返金）の際に、その商品のポイント分を差し引いた金額を返金いたします。
  2).ポイント発行後の交換について
  ○交換によって生じた差額に対するポイントの発行はいたしておりません。

その他注意事項

• ○ログインせずにご購入されたお客様に対して、新たにポイントを発行するといったことは致しかねますので、十分ご注意下さい。
  ○パスーワードを忘れたり、紛失した際は、再発行を行ってください。
  ○当店からお客様にパスワードをお教えするといったことは致しかねます。パスワードの取扱いには十分ご注意下さい。
  ○異なる2つのアカウントのポイントを1つのアカウントへ合算するなど、ポイントの移行作業はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
  ○当店からお客様に対してポイントの有効期限のお知らせ等は行っておりませんので、お客様で管理して頂くようお願い申し上げます。
  ○HPからのご注文以外のFAX注文・メール注文に対しては、ポイントの発行・ご利用はできませんので予めご了承ください。
  ※ポイント付与率は商品によって異なりますが、最低100円1ポイントです。1ポイントは1円としてお使いいただけます。
  ※ポイントご利用時のクレジットカード決済手続き中にエラーが発生した場合、ポイント返還は翌営業日になります。

送料・送料区分について
当店では、基本の配送会社は「佐川急便」でお届け致します。
※完成車の単品発送(大)については、西濃運輸での発送になります
1回のご注文（1つの注文ナンバー）に付き、以下の送料表の金額となります。
数回のご注文（複数の注文ナンバー）を1つにまとめることはできませんので、予めご了承ください。
※沖縄・離島は、送料区分に関わらず個口ごとに送料が必要となります。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※送料・送料無料規定の金額は全て税込みとなります。
※ヤマト運輸で配送をご希望の際は、「ヤマト配送チケット」を一緒にご注文頂いた場合、配送会社を「ヤマト運輸」に指定して配送いたします。
※ご注文商品の中に1点でも配送区分「単品発送(小)・単品発送(中)・単品発送(大)」が含まれている場合、ヤマト配送チケットをご使用いただけません。

【基本送料】
商品代金が5,500円以上(北海道は11,000円以上)で、基本送料は無料となります。
【単品発送(小)】
単品発送(小)単体で5,500円以上(北海道は11,000円以上)で無料、5,500円以下の単品発送(小)の合計が5,500円以上(北海道は11,000円以上)で、1つ無料となります。
【単品発送(中)】
商品代金に関わらず送料が必要となります。
【単品発送(大)】
商品代金に関わらず送料が必要となります。
【送料無料】
送料無料の商品が含まれてい場合は、基本送料のみ無料となります。
【送料無料対象外】
送料無料対象外の商品が含まれる場合は、他の送料区分に関わらず基本送料が必要となります。

• 在庫のある商品はご注文確認後、2～5営業日後に発送いたします。
• 在庫切れの場合は約1週間から10日間程かかりますので、再度納期に関してはメールにてお知らせいたします。
• 商品の品切れ・終了による商品変更にともない合計金額が5,500円(もしくは11,000円)をきった場合、発生する送料はお客様のご負担となります。
• 品切れ・終了による理由での個口分け・納期分け手配は致しかねますので予めご了承下さい。
• 当店では一部商品を除き、基本的にご注文確定後に各取り扱い仕入先より商品を取り寄せしています。欠品と表示していない商品でも、必ずしも在庫があるということではございません。
• ご注文後、メーカー欠品の場合もございますのでご了承ください。
• 納期はメーカーの営業状況により前後いたしますのでご了承下さい。
• お受け取り拒否や長期不在で返送された商品は、保管期間を1か月とし経過した場合に所有権を放棄したとみなし、弊社で任意に処分いたします。また、商品代金等の返金は一切出来かねます。
• 完成車の発送につきましては、日時・時間指定はできませんのでご了承下さい。
• 完成車の納期につきましては、組立て・調整に通常2週間程頂いております。※注文状況によっては、5週間程お時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。
• 完成車のお届け状態につきましては、弊社でメーカーからの入荷状態より組立て・調整をさせて頂いた上で、完成車配送用の箱に梱包させていただいております。
  梱包の際、サドル・ハンドル・ステムの角度を梱包状態に合わせて変更、または取り外した状態でお届けとなります。
  ※変速・ホイール・ブレーキ・ワイヤー類は組み付け調整した後、梱包・お届けいたしておりますが、更に安全にご使用いただくためにも到着後に、ハンドル・ステム・シートポスト・クランクの締め付け確認・変速調整を頂きますようお願いしております。

返品・交換・保証について

• ご注文後の変更・キャンセルはお受けできかねますので、ご了承ください。
• 不良品以外の返品はお受けできません。
• ランニングチェンジ等により仕様やロゴ等のデザインの変更があった商品の返品・交換はお受けできません。
• 不良品等で返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailにてご連絡ください。7日を過ぎた場合は、対応できませんのでご留意下さい。
• 万一発送中の破損・不良品・あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
• 間違った商品・不具合のある商品をお送りした場合でも、お客様で気づかずに使用してしまったり、取り付けした場合の返品・交換は一切お受けできません。
• お客様理由による交換の場合、事務手数料900円と往復送料お客様負担となります。
• 一度ご使用になられた商品 ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品・商品到着後7日以上経過した商品についての返品・交換は一切お受けできません。
• またいかなる場合でもタグ・箱・パッケージがない商品の返品・交換はお受けできません。
• ①交換・返品できない条件の商品をご返送された場合、お客様より特段のお申し出のない限り所有権を放棄したものとみなし、弊社で任意に処分いたします。 ②弊社からのご連絡に対して返信がなく3か月経過した場合に所有権を放棄したものとみなし、弊社で任意に処分いたします。①②の場合、商品代金等の返金は一切出来かねます。
• 一般的に自転車は流通の特性上、製造段階から納品までに微細な傷や凹み等生じる場合がございます。
  ※ご使用上、支障のない微細な傷や凹みなどによる返品・交換・修理・お値引き交渉は承っておりませんので、何卒ご了承下さい。
• 弊社はクーリングオフ対象外店です。

サイズ商品交換について

• サイズ商品交換については事務手数料900円と往復送料がお客様負担となります。

サイズ交換不可の商品について

• レッグウォーマー・アームウォーマー・ニーウォーマー・インナー・コンプレッションウエアー類などの直接肌に着用する商品(また弊社の通常在庫商品ではない物や弊社が交換不可と判断した商品)に関しては、返品・交換は一切お受けしておりません。
  お客様皆様に気持ちよくお買い物いただくためにもご了承下さい。
• また上記以外のウエアー・パーツを含め全ての商品や弊社の通常在庫商品以外の商品につきまして交換可能では御座いませんのでご不明な場合は、メールにてお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

初期不良に伴う商品交換について

• 初期不良の判断は当店ではなく、100％メーカー判断となります。
• お客様が不良だと判断されましても、仕入先・メーカー・代理店および当店で商品が不良と判断できない場合は、ご返品をお断りしております。
  お客様のご判断と【仕入先・メーカー・弊社】の判断が異なる場合は【仕入先・メーカー・弊社】の判断が優先されますので予めご了承下さい。
  また商品が不良品でない場合は返送等により発生する送料は全て御客様負担となりますのでご了承下さい。
• また微妙な色の具合の違いや使用上全く支障の無い外観上の美的センス(縫製のズレetc)などによる交換・返品は一切お受けできません。
  色の微妙な相違につきましては、当店の判断となります。
• 商品をご返送頂いた後、不良品でないと判断された場合は、弊社と御客様との往復送料またメーカーと弊社との往復送料・その他手数料はすべてお客様負担となりますので予めご了承下さい。

セール商品の商品交換・返品について

• セール商品につきましては交換・返品は一切お受けしておりません。

不良等の商品返送について

• 不良品等の返送の際は佐川急便にてお願いしております。
  その他運送会社の場合は着払いでのお受け取りできませんので予めご了承下さい。

メーカー保証について

• 保証内容・保証期間はメーカー保証に準じる。

プライバシーポリシー

お客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示・提供を一切いたしません。
ただし、裁判所・警察・消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

著作権

当サイト上で公開している情報は、特別に許可されている場合を除き、事前に書面による許可を受けずに、このWebサイトの一部または全部を頒布または複製することは、その手段または形態に関係なく一切禁じられています。

• 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
• 予告なく仕様・デザイン・希望小売価格・販売価格が変更される場合がございます。
• 上記の理由での返品・交換・返金は一切致しかねますのでお客様のご理解お願いします。

1. 弊社ではお客様からご注文いただいた後に商品手配となるものもあり、在庫確認の際の手違いにより［在庫あり］のご連絡をする可能性がございます。
   その際は、お客様には速やかにご連絡致しますので、ご注文の変更・取消しをお願い致します。
   ご注文につきましては変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応は致しかねます。
2. 商品の在庫状況によってはお客様とのメールのやり取りの間に、商品が完売や一時的に欠品になる場合がございます。
   その際は、お客様には速やかにご連絡致しますので、ご注文の変更・取消しをお願い致します。
   ご注文につきましては変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応は致しかねます。
3. お取り寄せ・ご予約等の商品はメーカーの生産遅れ等により入荷予定時期や入荷数が直前になり変更になる可能性がございます。
   その際は、お客様には速やかにご連絡致しますので、その際はご注文の変更・取消しをお願い致します。
   ご注文につきましては変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応は致しかねます。
4. サイト掲載には十分な注意を払っておりますが、万が一表記ミスが発見された場合でそのミスが明らかに間違いだとわかる　
   （明らかに違う商品画像が掲載されているや販売価格が一般的な価格より大幅に安い等）場合は、
   ご注文後であったとしても変更・キャンセルのみの対応になり、それ以上の対応は致しかねます。
5. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故・災害事故・その他損害（金銭・時間）等）に対して
   当社は一切その責任を負いません。

※上記5点、その責が弊社にある時でもそれ以上のご対応は致しかねます。

運営会社	有限会社 ウエムラサイクルパーツ
業務内容	自転車パーツ販売
電話番号	06-7670-4403
FAX番号	06-7670-4403
E-mail	info@uemura-cycle.com
所在地	〒559-0007 大阪府大阪市住之江区粉浜西2-7-7 ウエムラサイクルパーツ 2F
店舗運営責任者	上村　和功(個人情報取扱従事者 CPP)
店舗運営者	殿井　斗茂